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Política de privacidad

En Foods by Ann sabemos lo importante que es la privacidad, por lo que hemos creado una nueva política de privacidad de acuerdo con el Reglamento general de protección de datos (en adelante, «RGPD»). En ella consta información sobre el modo en que se usan los datos personales, quién es el Administrador y quién es el encargado del tratamiento. En este documento nos referiremos a ustedes como «Clientes».

 

  1. El Administrador de los datos personas (en adelante, el «Administrador») es la empresa LEVANN Sp. z o. o., con sede en Varsovia, en Bukowińska, nr 24A, lok. 114, 02-709, inscrita en el registro de empresarios del Registro Judicial Nacional del Tribunal de Distrito para la ciudad capital de Varsovia, en Varsovia, División Comercial XIII con número KRS 0000598975, NIF: 5242793099, Regon: 363642355, empresa gestora de la Tienda en línea https://foodsbyann.com con nombre Foods by Ann.

  2. Sus datos, facilitados como parte del Acuerdo de asignación de datos personales, se almacenan en los servidores del proveedor del sistema de la tienda Foods by Ann, la empresa IAI S. A. con sede en al. Piastów 30, 70 - 064 Szczecin (Polonia), registrada en el registro de empresarios del Tribunal de Distrito de Szczecin - Centrum, en Szczecin, División Comercial XIII con número KRS 0000325245, NIF: 8522470967, (en adelante, el «Operador»). De conformidad con el RGPD, el encargado del tratamiento es el Operador. La conexión con la tienda se hace de forma cifrada, prueba de lo cual es la información que aparece al respecto al lado del campo de la dirección en su navegador.

  3. Tanto el Administrador como el Operador protegen los datos personales de los Clientes del acceso de personas no autorizadas, así como de otros casos de divulgación o pérdida, o de daño o modificación no autorizada mediante unos sistemas técnicos y de seguridad adecuados.

  4. Los datos personales de los Clientes son almacenados y procesados de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, es decir, basados en la necesidad de procesarlos con los fines resultantes del interés legítimo del Administrador o por un tercero. Procesamos únicamente los datos esenciales para realizar el Acuerdo de compraventa, facilitados por el Cliente en el momento del registro en la Tienda en línea Foods by Ann (los datos se procesan de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra b). En caso de suscribirse al boletín, trataremos los datos con fines comerciales con el consentimiento expreso otorgado en el momento de la suscripción. El Cliente puede, en cualquier momento, retirar el permiso de procesamiento de datos personales con fines comerciales a través del panel de cliente o informando al Administrador escribiendo a la dirección de correo electrónico: shop@foodsbyann.com.

  5. El Cliente tiene derecho de acceso a sus datos personales, así como a obtener información sobre si el Administrador o el Operador están procesando los datos de acuerdo con su fin.

  6. El Cliente tiene derecho a solicitar al Administrador la limitación del tratamiento de sus datos.

  7. El Cliente puede, por sí mismo, cambiar sus datos mediante el panel de cliente en la Tienda en línea Foods by Ann, o dirigirse al Administrador solicitando su modificación o rectificación, cuando estos sean erróneos o estén incompletos.

  8. El Cliente tiene derecho al olvido, es decir, a la total eliminación de sus datos. Para ello, deberá comunicarse con el Administrador a través de la dirección de correo electrónico: shop@foodsbyann.com. El Administrador se reserva el derecho de negarse a eliminar los datos en los casos descritos en el punto 10.

  9. El Cliente puede solicitar al Administrador que transfiera los datos previamente facilitados a otro Administrador.

  10. Los datos personales de los Clientes, obtenidos con el fin de ejecutar el Acuerdo, se procesarán tanto tiempo como sea necesario para la ejecución del Acuerdo y, a continuación, durante el plazo correspondiente a la prescripción de las reclamaciones que pudieran presentarse contra el Administrador, a saber, reclamaciones de garantía o reclamaciones derivadas de los órganos fiscales (hasta 5 años). 

  11. Los datos personales del Cliente, obtenidos sobre la base del consentimiento del tratamiento con fines comerciales, serán procesados hasta el momento en que se retire el consentimiento.

  12. El Administrador se reserva el derecho de compartir los datos del Cliente a un tercero, siempre que lo permita la legislación vigente, para fines de ejecución del acuerdo para el Cliente. En este caso, los terceros pueden ser, por ejemplo, operadores de pago, empresas de mensajería o asesorías contables. En los casos anteriores, el Administrador facilitará únicamente los datos imprescindibles para realizar las acciones indicadas en el acuerdo.

  13. El Administrador puede tener la obligación de facilitar los datos personales del Cliente a petición de administraciones u órganos competentes, a saber, un tribunal o la fiscalía, sin conocimiento del Cliente, únicamente cuando se haga en cumplimiento con la legislación vigente, previa comprobación de su legitimidad.

  14. El Administrador se reserva el derecho de rechazar el cumplimiento de las obligaciones en materia de información, así como otras obligaciones que le correspondan, en caso de que exista una sospecha razonable de fraude y suplantación de identidad del Cliente.

  15. El Administrador declara que no utiliza mecanismos basados en la toma de decisiones automatizadas.

  16. El Cliente tiene derecho a presentar una reclamación ante el órgano de control (presidencia de la Oficina de protección de datos personales) en caso de incumplimiento de las condiciones de tratamiento anteriormente descritas.

  17. Transferencia de datos a terceros:

    a. Existe un acuerdo de delegación de tratamiento de datos personales entre Ceneo.pl y LEVANN Sp. z. o. o., en el que se encuentra la información personal de: correo electrónico del comprador. Del resto de datos se utiliza el ID de pedido, la fecha de transacción, etc. El objetivo del acuerdo es estudiar la satisfacción de los Clientes mediante el envío de una encuesta por correo electrónico pidiéndoles que valoren la transacción. El comprador puede retirar el consentimiento en cualquier momento mediante notificación escrita o telefónica a la tienda.

    b. Para Hotjar Ltd., proveedor de una herramienta para la monitorización del movimiento en línea. Los datos recopilados impiden, de forma razonable, la identificación de una persona en concreto. Para más información sobre los estándares de privacidad, visite: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/. Para desactivar esta herramienta, visite: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/.

  18. Transferencia de datos a terceros fuera del EEE.

    Como muchos de los socios del Administrador tienen sede fuera de la Unión Europea, se consideran países terceros a efectos del RGPD. El Administrador garantiza que los datos se transfieren a partes con sede en Estados Unidos, que aplican cláusulas contractuales estándar:

    a. Para Google Inc.: que ofrece la herramienta Google Analytics para monitorizar el movimiento en la página. Los datos recopilados impiden la identificación de una persona en concreto. Para más información sobre los estándares de privacidad de la herramienta, visite: www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners/. Además, puede desactivar la actividad realizada por Google Analytics accediendo a la siguiente página: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

    b. Para Facebook Inc.: que ofrece la herramienta Facebook Pixel para monitorizar el movimiento en la página. Los datos recopilados impiden, de forma razonable, la identificación de una persona en concreto. Para más información sobre los estándares de privacidad de la herramienta, visite: https://developers.facebook.com/docs/privacy/

    De este modo, estas partes garantizan el cumplimiento con normativas de protección de datos personales equivalentes al Reglamento, y el uso de esta tecnología por parte del Administrador para el tratamiento de datos se realiza en cumplimiento con la legislación.

 

Esta política de privacidad tiene validez desde el 25 de mayo de 2018. 

 

 

Política de cookies

La presente Política de cookies indica las condiciones de almacenamiento y acceso a la información en los Dispositivos del Usuario mediante archivos de cookies, cuyo fin es la gestión de servicios prestados por vía electrónica solicitados por el Usuario a LEVANN Sp. z o. o., con sede en Varsovia, en Bukowińska, nr 24A, lok. 114, 02-709.

 

§ 1 Definiciones

  1. Administrador: LEVANN Sp. z o. o., con sede en Varsovia, en Bukowińska, nr 24A, lok. 114, 02-709, inscrita en el registro de empresarios del Registro Judicial Nacional del Tribunal de Distrito para la ciudad capital de Varsovia, en Varsovia, División Comercial XIII con número KRS 0000598975, NIF: 5242793099, Regon: 363642355, que presta servicios por vía electrónica y almacena y obtiene acceso a la información encontrada en los Dispositivos del Usuario.

  2. Cookies: son datos informáticos, especialmente archivos de texto de poco tamaño, guardados y almacenados en los Dispositivos mediante los cuales el Usuario hace uso de la página web del Sitio.

  3. Cookies del Administrador: son las cookies enviadas por el Administrador y relacionadas con la prestación de servicios por vía electrónica por el Administrador a través del Sitio web.

  4. Cookies de terceros: son cookies enviadas por socios del Administrador a través de la página web del Sitio web.

  5. Sitio web: la página web en la que el Administrador lleva a cabo su servicio en línea, en el dominio www.foodsbyann.com.

  6. Dispositivos: son los Dispositivos electrónicos con los que el Usuario obtiene acceso a las páginas web del Sitio.

  7. Usuario: sujeto a quien, según el Reglamento y las disposiciones legales, se le pueden ofrecer servicios por vía electrónica o con quien se puede formalizar un Acuerdo de prestación de servicios por vía electrónica.

 

§ 2 Tipo de cookies utilizadas

  1. Las cookies utilizadas por el Administrador son seguras para el Dispositivo del Usuario. Eso quiere decir que no es posible que entren virus, software u otros programas maliciosos en el Dispositivo del Usuario. Estos archivos permiten identificar el software usado por el Usuario y adaptar el servicio a cada Usuario de forma individual. Las cookies suelen incluir el nombre del dominio de donde provienen, el tiempo de almacenamiento en el Dispositivo y su valor asignado.

  2. El Administrador utiliza dos tipos de archivos de cookies:

  1. Cookies de sesión: se almacenan en el Dispositivo del Usuario y se quedan ahí hasta el momento en que se cierra sesión en el navegador. En ese momento, la información guardada se elimina de la memoria del Dispositivo. El mecanismo de las cookies de sesión no permite obtener ningún dato personal ni ninguna información confidencial del Dispositivo del Usuario.

  2. Cookies persistentes: se almacenan en el Dispositivo del Usuario y se quedan ahí hasta el momento de su eliminación. Cerrar sesión en el navegador o apagar el Dispositivo no hace que se eliminen del Dispositivo del Usuario. El mecanismo de las cookies persistentes no permite obtener ningún dato personal ni ninguna información confidencial del Dispositivo del Usuario.

         3. El Usuario tiene la posibilidad de limitar o eliminar el acceso a los archivos de cookies en su Dispositivo. En caso de utilizar esta opción, será posible utilizar el Sitio web, excepto para aquellas funciones que, por su naturaleza, requieran archivos de cookies.

 

         4. El Administrador se reserva el derecho de utilizar la herramienta Google Tag Manager con fines comerciales. Esto está relacionado con el uso de cookies de la empresa Google como, por ejemplo, cupones de Google Ads.

 

§ 3 Fin para el que se usan las cookies

  1. El Administrador utiliza cookies propias para fines de una correcta configuración del Sitio web y, en especial para:

    1. adaptar el contenido de la página del Sitio web a las preferencias del Usuario, así como la optimización del uso en la página del Sitio web;

    2. reconocer el Dispositivo del Usuario del Sitio web y su ubicación, y mostrar correctamente la página web, adaptada a sus necesidades individuales;

    3. recordar los ajustes seleccionados por el Usuario y personalizar la interfaz del Usuario, por ejemplo, en relación con el idioma o la región de la que viene el Usuario;

    4. recordar el historial de páginas visitadas en el Sitio web con el fin de recomendar contenido;

    5. recordar el tamaño de la fuente, el aspecto de la página web, etc.

  2. El Administrador utiliza cookies propias con el fin de autenticar al Usuario en el sitio web, garantizar la sesión del Usuario en el mismo y, en particular para:

    1. mantener abierta la sesión del Usuario en el sitio web (una vez iniciada), gracias a lo cual el Usuario no tendrá que introducir el nombre de usuario y la contraseña cada vez que se conecta al sitio web;

    2. ofrecer una configuración adecuada de las funciones elegidas del sitio web, que permiten, en particular:

      verificar la autenticidad de la sesión en el navegador;

    3. optimizar y aumentar la eficiencia de los servicios prestados por el Administrador.

  3. El Administrador utiliza cookies propias con el fin de realizar procesos esenciales para un correcto funcionamiento de la página web y, especialmente, para:

    1. adaptar el contenido de la página del Sitio web a las preferencias del Usuario, así como la optimización del uso en la página del Sitio web. En especial, estos archivos permiten reconocer los parámetros básicos del Dispositivo del Usuario y mostrar correctamente la página web, adaptada a sus necesidades particulares;

    2. ofrecer un servicio correcto del programa de afiliados, lo que permite, en particular, verificar las fuentes de redirección de los Usuarios al Sitio web.

  1. El Administrador utiliza cookies propias con el fin de recordar la ubicación del Usuario y, en particular, para configurar correctamente las funciones elegidas del sitio, lo que permite adaptar la información mostrada al Usuario en función de su ubicación.

  2. El Administrador utiliza cookies propias con el fin de analizar, estudiar y auditar las visitas, y, en particular, para crear estadísticas anónimas que te ayudan a entender de qué forma los Usuarios del sitio web utilizan la página, lo que permite mejorar su estructura y contenido.

  3. El Administrador utiliza cookies propias con el fin de proporcionar servicios publicitarios y, en particular, para adaptar los anuncios de servicios y productos de terceros mostrados en el sitio web.

  4. El Administrador del servicio utiliza cookies de terceros con el fin de poder iniciar sesión en el Sitio web con ayuda de la red social Facebook Connect (administrador de las cookies de terceros: Facebook Inc con sede en EE. UU. o Facebook Ireland con sede en Irlanda).

  5. El Administrador del servicio utiliza cookies de terceros con el fin de poder iniciar sesión en el Sitio web con ayuda de la red social Google (administrador de las cookies de terceros: Google Inc. con sede en EE. UU.).

  6. El Administrador del servicio utiliza cookies de terceros con el fin de promover el Sitio web con ayuda de la red social plus.google.com (administrador de las cookies de terceros: Google Inc. con sede en EE. UU.).

  7. El Administrador del servicio utiliza cookies de terceros con el fin de promover el Sitio web con ayuda de la red social Facebook.com (administrador de las cookies de terceros: Facebook Inc con sede en EE. UU. o Facebook Ireland con sede en Irlanda).

 

§ 4 Posibilidad de determinación de las condiciones de almacenamiento o acceso de las cookies

1. El Usuario puede, de forma individual y en cualquier momento, cambiar los ajustes de cookies, determinando las condiciones de almacenamiento o acceso de los archivos de cookies en el Dispositivo del Usuario. El Usuario puede llevar a cabo la modificación de los ajustes mencionada en la frase anterior con ayuda de los ajustes del navegador o de la configuración de servicios. En particular, se pueden modificar los ajustes de tal forma que se bloquee de forma automática el servicio de los archivos de cookies en los ajustes del navegador o que se informe al Usuario cada vez que se vayan a almacenar cookies en su Dispositivo. Hay información detallada sobre la posibilidad y las formas de gestionar los archivos de cookies en los ajustes del software (navegador).

  1. El Usuario puede, en cualquier caso, eliminar los archivos de cookies utilizando las funciones disponibles en el navegador utilizado.

  2. La limitación del uso de los archivos de cookies puede influir en ciertas funciones disponibles en la página del sitio web.

 

§ 5 Ceneo

1. Existe un acuerdo de delegación de tratamiento de datos personales entre Ceneo.pl y LEVANN Sp. z. o. o., en el que se encuentra la información personal de: correo electrónico del comprador. Del resto de datos se utiliza el ID de pedido, la fecha de transacción, etc. El objetivo del acuerdo es estudiar la satisfacción de los Clientes mediante el envío de una encuesta por correo electrónico pidiéndoles que valoren la transacción. El comprador puede retirar el consentimiento en cualquier momento mediante notificación escrita o telefónica a la tienda.

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